よくあるご質問

アニメイトタイムズのご利用において、不明点、お困りの点がございましたら、以下のQ&Aをご確認ください。

Q&Aを確認されても、問題が解決しない場合は、お手数ですがお問い合わせフォームよりご連絡ください。
- お問い合わせ
※上記お問い合わせフォームが送信できない場合はこちらをご利用ください。
※土日祝日は担当者が不在のため、ご返答が遅れる場合がございます。

Q1.推奨環境を教えてください。

アニメイトタイムズをご利用いただくには、下記の環境を推奨しております。

【Windows (7、8.1以上) / Mac (OSX Yosemite以上)】

【Android (Android 5以上)】

※一部のAndroidデバイスではSSL仕様が対応していないため、コンテンツをロードできない場合があります。

【iOS (iOS 9以上)】

その他、環境についてのご質問は、下記からお問い合わせください。

※上記お問い合わせフォームが送信できない場合はこちらをご利用ください。

Q1の推奨環境に該当するWebブラウザであれば、視聴 (※1) ができますが、Windows7で、Microsoft Internet Explorerをお使いの方は、Adobe Flash Playerが必要です。
(※1) HTML5によるHLS再生を採用しています。

ラジオ視聴にはFlashPlayerが必要です。Flashが有効になっているかをご確認ください。Flashのインストールはこちらから行うことができます。
- Adobe Flash Player

別のWebブラウザをお使いになれる環境があれば、そちらで視聴されることもご検討ください。

その他、視聴についてのご質問は、下記からお問い合わせください。

※上記お問い合わせフォームが送信できない場合はこちらをご利用ください。

現在、コメント機能は承認制をとっています。承認中であれば、ログインした状態でコメント一覧をご覧いただくと、投稿されたコメントに、承認待ちと表示されています。

コメントは、アニメイトタイムズ運営のチェック後に公開となります。公開まで時間がかかりますことをご了承ください。

なお、コメントポリシーに違反していると判断された場合は、承認前、承認(公開)後に関わらず、コメントは削除されます。

古いアカウントでログアウトした後、新しいアカウントでログインしてご利用ください。

※古いアカウントと新しいアカウントで登録されているメールアドレスが異なる場合は、システム上は別のユーザーとして認識されます。

アニメイトタイムズ運営が違反報告をチェックした後、コメントポリシーに違反していると判断した場合にコメントは削除されます。

個別の判断については、お答えいたしかねますので、ご了承ください。

現在、特定ユーザーのコメント非表示機能はございません。

コメントが投稿されてから、運営にて24時間以内にチェック行いますが、アニメイトタイムズ運営の営業時間内での対応となります。

※原則、土日祝日は担当者が不在です。ご理解のほど、お願い申し上げます。

アニメイトタイムズでは、特定のキャンペーンにおいて、プレゼント応募を受け付けることがありますが、当選者の発表は原則としてサイト上では行っておりません。当選者への発送をもって、当選の発表と代えさせていただいております。

プレゼント当選に関するお問い合わせにつきましては、お答えいたしかねますので、ご了承ください。

アニメイトタイムズはリンクフリーです。
ご自由にリンクを貼っていただいて結構です。
リンク用バナー・URLは、下記にご用意したものをお使いください。

https://www.animatetimes.com/